1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Priscille De La Losa, exerçant sous le nom commercial En Joie d'être Soi, et de tout client (ci-après « le Client ») dans le cadre des prestations de coaching de vie, soins énergétiques et ateliers de groupe proposées en présentiel et à distance.

2. Prestataire

Priscille De La Losa — En Joie d'être Soi
7 Rue de Somme Py, 95100 Argenteuil
SIRET : 979 481 918 00014
Email : enjoiedetresoi@gmail.com
Téléphone : 07 82 87 99 16

3. Prestations et tarifs

Les prestations proposées et leurs tarifs en vigueur sont les suivants :

Prestation	Durée	Tarif TTC
Découverte
Appel découverte	15 min	Gratuit
Coachings individuels
1ère séance coaching	1h30	80 €
Gestion du stress	1h	70 €
Confiance en soi	1h	70 €
Transition & Changement	1h	70 €
Sentiment de culpabilité	1h	70 €
Séance Déclic	30 min	40 €
Soins Énergétiques
Soin tournant	1h30 à 2h	90 €
Magnétisme Crânien	1h	60 €
LaHoChi	1h30 à 2h	90 €
Formule Reconnexion avec Soi
1. Le chemin d'ouverture et d'exploration 4 séances de coaching + 1 soin énergétique	—	352 €
2. Le chemin d'alignement 8 séances de coaching + 2 soins énergétiques	—	696 €
3. Le chemin d'ancrage 12 séances de coaching + 4 soins énergétiques	—	1 100 €

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Ateliers de groupe et weekends bien-être : les tarifs peuvent varier selon la séance, le lieu et le programme. Consultez le calendrier pour connaître le tarif exact de chaque événement.

Demandes spécifiques et sur mesure : pour toute demande particulière — weekend bien-être privé, intervention en association, établissement scolaire, collectivité ou entreprise — un devis personnalisé sera établi sur demande. Contactez-moi via le formulaire de contact ou par téléphone.

4. Réservation

La réservation s'effectue en ligne via le système de prise de rendez-vous disponible sur le site enjoiedetresoi.com/calendrier, par téléphone ou par email. Toute réservation constitue une acceptation des présentes CGV.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire en amont de la séance. Les coordonnées bancaires sont communiquées au Client lors de la confirmation de la réservation. Le paiement doit être reçu avant le début de la prestation. Aucune séance ne pourra se tenir sans règlement préalable.

Conditions spécifiques — Formule Reconnexion avec Soi

• Facilités de paiement : le règlement peut être échelonné en 2 à 4 versements selon la formule choisie.
• Délai de règlement : la totalité du paiement doit être effectuée au plus tard le 4ᵉ mois suivant le début de la formule.
• Arrêt de l'accompagnement : aucun remboursement ne sera effectué en cas d'arrêt de la part de la personne accompagnée.
• Annulation d'une séance : toute réservation prise dans le cadre de la formule doit être annulée au moins 48 heures à l'avance. Au-delà de ce délai, la séance sera réduite de 50 % de son temps.
• Absence à une séance : en cas d'absence non excusée, la séance sera décomptée du nombre de rencontres prévu dans la formule.

6. Annulation et report

Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la séance.

• Annulation effectuée au moins 48 heures avant la séance : report possible sans frais ou remboursement intégral.
• Annulation tardive (moins de 48 heures avant la séance) ou absence sans prévenir : la séance reste due à 50 %.
• En cas de force majeure dûment justifiée, une solution amiable sera recherchée.

Le prestataire se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance en cas de circonstances exceptionnelles. Le Client sera informé dans les meilleurs délais et un nouveau créneau lui sera proposé.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande écrite par email à enjoiedetresoi@gmail.com ou par courrier à l'adresse du prestataire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

8. Nature des prestations

Les séances de coaching de vie sont des accompagnements visant le développement personnel et ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou psychothérapeutique. Le coaching ne se substitue pas à un suivi médical ou psychologique.

Les soins énergétiques visent à mieux appréhender certaines souffrances psychiques, émotionnelles et physiques mais en aucun cas ne remplacent un suivi médical. Le Client s'engage à ne pas interrompre un traitement médical en cours sans l'avis de son médecin.

9. Confidentialité

Le prestataire s'engage à respecter la confidentialité de toutes les informations partagées par le Client au cours des séances. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans le consentement préalable du Client, sauf obligation légale.

10. Responsabilité

Le Client reste seul responsable de ses décisions et actions. Le prestataire ne saurait être tenu responsable des choix effectués par le Client à la suite de l'accompagnement. Le Client s'engage à participer activement et de bonne foi aux séances.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation et des prestations sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports, outils et documents fournis au Client dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive du prestataire. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.

14. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Dernière mise à jour : mai 2026